사칭 사기 피해

사칭하는 신분에 따라 달라지는 요구

전화를 끊고 확인하는 방법

• 지금 통화는 끊어요. 그다음 그 기관 공식 연락처를 내가 직접 찾아 걸어요. 상대가 알려 준 번호는 쓰지 않아요.
• 문자로 온 주소는 열지 않고, 깔라는 앱도 받지 않아요.
• 공문서나 명함이 왔다면 위조를 의심하고, 발급했다는 기관에 직접 사실을 물어요.
• 대출 전에 돈부터 보내라는 조건이 붙으면 거기서 의심을 시작해요.

상황별 연락처

통합대응단의 신고대응센터는 연중무휴로 하루 24시간 돌아가요. 112 등으로 들어온 신고에 대해 상담해 주고, 계좌 지급정지나 소액결제 차단, 악성 앱 삭제까지 처리해 줘요.

내 명의 도용을 막는 서비스

• 안심차단서비스: 여신거래와 비대면 계좌개설, 오픈뱅킹을 미리 잠가 둘 수 있어요.
• 개인정보노출자 사고예방시스템: 파인에서 등록하면 내 이름으로 새 계좌를 트거나 카드를 새로 받는 일이 막혀요.

신분증 사진을 보냈거나 앱에 권한을 허락해 줬다면, 지급정지와 함께 이 두 가지도 신청하세요. 모르는 대출이 내 이름으로 실행됐다면 해당 금융회사에 바로 연락해요.

보낸 돈, 돌아올 수 있나요

금융회사나 기관 직원을 사칭한 사람에게 계좌이체로 돈을 보냈다면 피해구제 신청 대상이에요. 지급정지를 거쳐 환급 절차가 진행되고, 받을 수 있는 금액은 정지 당시 그 계좌에 남아 있던 돈이 기준이에요. 환급 절차와 배상명령 비교하기

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